teks negosiasi beserta contoh dan soalnya

Pengertian negosiasi

Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan yang berbeda. Atau negosiasi menurut KBBI adalah proses tawar-menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak dengan pihak lainnya. 

Negosiasi berasal dari bahasa inggris (negotiate) yang artinya perundingan dengan strategi khusus. Strategi-strategi dalam negosiasi - win-win strategy (strategi menang-menang) - win-lose strategy (strategi menang-kalah) - lose-lose strategy (strategi kalah-kalah) 

Kapan harus bernegosiasi? Ibarat sebuah persahabatan, negosiasi memerlukan trik dan strategi. Sifat manusia umumnya tidak mau kalah, tidak mau dipaksa dan tidak mau ditindas. Oleh karena itu win-win solution adalah jalan dan pilihan terbaik. Mengetahui cara bernegosiasi yang benar sangat menguntungkan posisi kita dibidang sosial, lebih-lebih dibidang bisnis.

 Lalu kapan sebenarnya upaya negosiasi diperlukan? Upaya negosiasi diperlukan apabila : 1. Kita tidak mempunyai pilihan yang lebih baik untuk menyelesaikan masalah yang kita hadapi atau mendapatkan sesuatu yang kita inginkan

Struktur isi teks negosiasi

Struktur teks negosiasi Dalam dialog negosiasi antara pihak satu dan pihak dua dalam mencapai kesepakatan (bukan jual beli) terdiri dari tiga bagian yaitu pembukaan, isi dan penutup, sebagai berikut: 

1. Pembukaan, contohnya: Selamat pagi/siang/sore; saya Paula....... 

2. Isi, contohnya: Karyawan telah bekerja keras demi perusahaan,tetapi kami merasa kurang mendapatkan imbalan yang pantas. Kami tidak dapat memenuhi kebutuhan sehari-hari hanya dengan uang Rp.2.000.000. paling tidak kami menerima upah sebesar Rp.3.000.000 

3. Penutup, Contohnya: Terimakasih Pak,selamat sore. 

Sedangkan dalam teks dialog negosiasi antara penjual dan pembeli di pasar mempunyai struktur teks sebagai berikut:

1.               Orientasi : Pembukaan atau awalan dari percakapan sebuah negosiasi. Biasanya berupa kata salam, sapa dan sebagainya. 

2.               Permintaan : Di mana pihak yang ingin tahu menanyakan suatu barang atau permasalahan yang dihadapi. 

3.               Pemenuhan : Pihak yang terkait memberitahukan mengenai barang atau obyek agar orang yang diajak interaksi oleh pihak tersebut menjadi lebih paham.

4.               Penawaran : Suatu puncak dari negosiasi karena terjadi proses tawar menawar pihak satu dengan pihak yang lain untuk mendapat sebuah kesepakatan yang menguntungkan satu sama lain.

5.               Persetujuan : Kesepakatan atas hasil penawaran dari kedua belah pihak. 

6.               Pembelian : Terjadinya transaksi jual beli antara masing- masing pihak terkait. 

7.               Penutup : Mengakhiri dari sebuah percakapan antara kedua pihak untuk menyelesaikan suatu proses interaksi dalam negosiasi.

Sedangkan dalam teks dialog negosiasi antara pengusaha dan pihak bank, mempunyai struktur teks yaitu: 

1.               Orientasi 

2.               Pengajuan

3.               Penawaran 

4.               Persetujuan 

5.               Penutup

Jadi kesimpulannya adalah, struktur teks negosiasi tidak ada yang baku, sangat tergantung sekali apa yang dinegosiasikan.

Yang harus dihindari selama negosiasi adalah menghindari hal-hal yang dapat merugikan kedua belah pihak, sehingga untuk menghindari hal tersebut negosiasi perlu dilakukan dengan  cara-cara yang santun seperti:

·                  Menyesuaikan pembicaraan ke arah tujuan praktis

·                  Mengakomodir butir-butir perbedaan diantara kedua belah pihak

·                  Mengajukan pandangan baru dan mengabaikan pandangan yang sudah ada tanpa memalukan kedua belah pihak

·                  Mengalokasikan tugas dan tanggung jawab kedua belah pihak

·                  Memprioritaskan dan mengelompokan saran atau pendapat kedua belah pihak  

Ciri Umum teks negosiasi

Adapun secara umum ciri dari teks negosiasi adalah sebagai berikut:

·                  Negosiasi menghasilkan kesepakatan. 

·                  Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan. 

·                  Negosiasi merupakan sarana untuk mencari penyelesaian atau jalan tengah. 

·                  Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis. 

·                  Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama.

·                  Negosiasi menyangkut suatu rencana yang belum terjadi

·                  Negosiasi selalu melibatkan dua belah pihak

·                  Negosiasi merupakan kegiatan komunikasi langsung.

·                  Teks negosiasi biasanya dalam bentuk dialog atau diubah menjadi monolog

Langkah-langkah penulisan teks negosiasi sebagai berikut.

Agar anda dapat membuat teks negosiasi dengan lebih mudah, maka salah satu metode yang digunakan adalah dengan pendekatan langkah-langkah penyusunan teks negosiasi, sebagai berikut:

·                  Menentukan tujuan

·                  Menentukan pihak-pihak yang berkaitan

·                  Menentukan konflik

·                  Menentukan solusi dalam penawaran

·                  Menentukan model kesepakatan

Ciri kebahasaan teks negosiasi

Sedangkan kaidah kebahasaan atau ciri kebahasaan teks negosiasi adalah sebagai berikut:

1. Bahasa persuasif

Bahasa persuasif yaitu bahasa yang digunakan untuk membujuk atau menarik perhatian. Misalnya: dalam kalimat “bagus itu, Mam. Cocok untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir.”

2. Kalimat deklaratif

Kalimat yang disampaikan adalah kalimat yang berisi pernyataan, yang berfungsi untuk memberikan informasi atau berita tentang sesuatu.

3. Bahasa yang sopan

Gunakan bahasa yang sopan sehingga antara kedua belah pihak agar terjadi komunikasi yang baik untuk mencapai negosiasi yang sukses.

4. Menggunakan konjungsi. 

 Menggunakan kalimat deklaratifØContoh : Kalau bagitu, meskipun, walaupun.

5. Menggunakan kalimat yang efektif

Kalimat efektif adalah kalimat yang padat, singkat, jelas, lengkap, dan dapat menyampaikan informasi secara tepat. Jelas, artinya mudah dipahami oleh pendengar atau pembaca. Tepat, dapat sesuai dengan kaidah bahasa yang berlaku.

6. Berisi pasangan tuturan

Apa itu tuturan? Tuturan adalah kalimat yang diujarkan oleh seseorang untuk menyampaikan maksud tertentu. Tuturan merupakan bentuk komunikasi lisan seseorang kepada mitra tutur dalam kehidupan sehari-hari. Seseorang sering menuturkan sesuatu kepada mitra tutur. Tuturan adalah pemakaian satuan bahasa seperti kalimat atau sebuah kata oleh seorang penutur tertentu pada situasi tertentu. Dalam teks negosiasi tuturan berupa dialog yang berarti dilakukan oleh dua orang atau lebih.

Contoh pasangan tuturan dalam teks negosiasi :

·                  Mengucapkan salam - membalas salam

·                  Bertanya - menjawab/tidak menjawab 

·                  Meminta tolong - memenuhi/menolak permintaan 

·                  Menawarkan - memenuhi/menolak tawaran 

·                  Mengusulkan - menerima/menolak usulan Pasangan tuturan yang terdapat dalam negosiasi

7. Bersifat memerintah dan memenuhi perintah. 

8. Menggunakan pronomina. 

atau kata ganti adalah jenis kata yang menggantikan nomina atau frasa nomina. Contoh : Saya, kami, anda. 

9. Menggunakan kalimat langsung. 

Kalimat langsung adalah kalimat yang menirukan ucapan atau ujaran orang lain.

10. Menggunakan kalimat yang menyatakan kesepatan atau tidak.

11. Menggunakan kalimat perbandingan/kontras.

Contoh teks Negosiasi

Berikut adalah salah satu contoh teks negosiasi:

Contoh #1 :

Siang itu di pasar Klewer, seperti biasa terjadi kegiatan jual beli. Anton yang sedang berekreasi ingin membelikan oleh- oleh untuk ibunya. Dia ingin membelikan kerudung. Terjadilah tawar menawar antara Anton dan Penjual kerudung.

Penjual : Selamat siang.
Anton : Selamat siang

Penjual : Mau beli apa mas?
Anton : Ini mbak mau beli kerudung untuk ibu saya.

Penjual : Cari yang modelnya bagaimana, Mas?
Anton : Yang biasa saja mbak. Penjual : Silakan mas kesini
17. Sesampainya di dalam toko...

Penjual : Silakan mas dipilih, banyak pilihannya.
Anton : Saya suka yang hijau mbak, kalo dilihat segar.

Penjual : Iya mas. Cocok kalo dipakai oleh ibu mas.
Anton : Ini berapa mbak?

Penjual : Rp 50.000,00.
Anton : Wah, kok mahal mbak? Rp 30.000,00 tidak boleh?

Penjual : Tidak boleh mas, itu bahannya bagus soalnya.
Anton : Tidak bisa kurang mbak?

Penjual : Rp 45.000,00 boleh mas.
Anton : Rp 40.000,00 ya mbak? Ini untuk oleh-oleh ibu saya.

Penjual : Benar-benar tidak boleh mas. Nanti toko saya bisa bangkrut.
Anton : Ya sudah mbak Rp 45.000,00, saya ambil yang ini.

Penjual : Mau beli apa lagi mas?
Anton : Itu saja mbak. Ini uangnya mbak.

Penjual : Uangnya Rp 50.000,00 , kembali Rp 5.000,00. Terimakasih mas.
Anton : Iya mbak, sama-sama.


Contoh #2:
Contoh teks negosiasi Teks negosiasi meminjam peralatan Selepas dari kegiatan mengajar, Pak.Amru ingin berkemah sore ini. Tetapi ia tidak memiliki peralatan untuk berkemah. Dengan tak berfikir panjang, ia langsung menghubungi temannya yang memiliki peralatan kemah.

Pak. Amru : Halo, Assalamualaikum
Bu. Piti : waalaikumsalam. Iya, Am. Ada apa?

Pak.Amru : Ini, Pit. Sore ini aku ingin berkemah. Apa aku boleh meminjam peralatan berkemah milikmu?
Bu. Piti : Ya, tentu saja boleh. Memang akan dipinjam sampai berapa lama?

Pak. Amru : Ya..kira-kira 1 minggu, Pit. Bagaimana?
Bu. Piti : Wah, kalau 1 minggu tidak bisa, Am. Mungkin hanya bisa 3 hari.

Pak. Amru : Apa tidak bisa lebih lama? Bagaimana kalau 5 hari ?
Bu. Piti : Mungkin 4 hari cukup, Am.

Pak. Amru : Baiklah, 4 hari saja. Oke?
Bu. Piti : Oke, kapan kamu mengambil peralatannya?

Pak. Amru : setelah ini aku akan pergi ke rumahmu dan mengambilnya. Terimakasih, Pit. Assalamualaikum.
Bu. Piti : sama-sama. Waalaikumsalam Akhirnya pak. Amru mengambil peralatan kemah tersebut, dengan kesepakatan akan dikembalikan setelah 4 hari kemudian.

Struktur Kompleks Negosiasi

Terdapat 7 unsur yang menyusun negosiasi sehingga menjadi satu kesatuan yang utuh, berikut ini struktur kompleks teks negosiasi:

1. Orientasi: Kalimat pembuka, biasanya ucapan salam. Fungsi nya untuk memulai negosiasi.
2. Permintaan: Suatu hal berupa barang atau jasa yang ingin dibeli oleh pembeli.
3. Pemenuhan: Kesanggupan hal berupa barang atau jasa dari penjual yang diminta oleh pembeli.
4. Penawaran: Puncaknya negosiasi yang terjadi, kedua pihak saling tawar menawar.
5. Persetujuan: Kesepakatan antara kedua belah pihak terhadap negosiasi yang telah dilakukan.
6. Pembelian: Keputusan konsumen jadi menyetujui negosiasi itu atau tidak.
7. Penutup: Kalimat penutup, biasanya ucapan salam atau terimakasih.

Tujuan Negosiasi

Adapun tujuan dilakukan negosiasi dalam hal bisnis, beberapa diantaranya untuk:

• Mencapai kesepakatan yang memiliki kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan.
• Mencapai penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang dihadapi secara bersama.
• Mencapai kondisi saling menguntungkan dan tidak ada yang dirugikan (win-win solution).

Manfaat negosiasi yaitu untuk menciptakan jalinan kerja sama antara institusi, badan usaha, maupun perorangan dalam melakukan suatu usaha dan kegiatan bersama atas dasar saling pengertian.

Contoh teks negosiasi singkat jual beli
Penjual  : Ada yang bisa dibantu mas?
Pembeli : Baju yang ini ukuran L ada enggak?
Penjual  : Ada mas, sebentar saya ambil.
Pembeli : Iya.
Penjual  : Ini mas yang ukuran L.
Pembeli : Berapa harganya mas?
Penjual  : Itu 300 ribu, pas nya 290 ribu
Pembeli : Bisa 260 enggak pak?
Penjual  : Tidak bisa mas, paling kurangi 5 ribu jadi 285 ribu.
Pembeli : Ya 280 ribu deh pak, langsung saya beli.
Penjual  :  Iya baiklah.

1. Apa yang dimaksud dengan teks negosiasi...
a. Interaksi sosial yang berfungsi untuk kesepakatan bersama 

b. Interaksi sosial yang menimbulkan kekacauan

c. Interaksi sosial yang berfungsi untuk menanyakan alamat

d. Teks yang berisi lelucon

e. Teks yang berisi sindiran

Jawaban: A

2. Struktur pertama dalam negosiasi...

a. Pembelian

b. Permintaan

c. Penawaran

d. Pengajian

e. Orientasi

Jawaban: E

3. Struktur kedua dalam teks negosiasi...

a. Orientasi

b. Permintaan

c. Pemenuhan

d. Persetujuam

e. Penutup

Jawaban: B

4. Struktur ketiga dalam teks negosiasi adalah...

a. Orientasi

b. Permintaan

c. Pemenuhan

d. Penawaran

e. Persetujuan

Jawaban: c

5. Struktur keempat dalam negosiasi adalah...

a. Orientasi

b. Permintaan

c. Pemenuhan

d. Penawaran

e. Penutup

jawaban: c

6. Negosiasi dilakukan karena...

a. Adanya tawar menawar

b. Adanya kesepakatan

c. Adanya pertentangan

d. Tidak adanya uang

e. Tidak ada masalah

jawaban: c

7. Yang bukan contoh sederhana bernegosiasi dalam kehidupan adalah...

a. Tawar menawar

b. Dabat politik

c. Membeli

d. menjual

e. Belanja

jawaban: b

8. Tujuan negosiasi adalah...

a. Mengurangi perbedaan

b. Kesepakatan

c. Bertentangan

d. Keterbatasan

e. Salah semua

jawaban: a

9. Mengajak untuk kesepakatan merupakan tindakan yang dilakukan agar negosiasi berjalan...

a.ricuh

b. Kacau

c. Sepakati

d. Lancar

e. Tidak terpenuhi

jawaban: d

10. Salah satu struktur teks negosiasi adalah...

a. Langkah

b. Pemenuhan

c. Tujuan

d. Abstraksi

e. Tesis

jawaban: b

11. Biasanya negosiansi dilakukan dengan...

a. Melalui sms

b. Dialog langsung

c. Melalui telepon

d. Melalui email

e. Melalui surat kabar

jawaban: b

12. "Sata akan bicara kepada manajer Anda" dialog tersebut merupakan...

a. Permintaan

b. Orientasi

c. Persetujuan

d. Pemenuhan

e. Pembelian

jawaban: a

13. Penyelesaian negosiasi dengan cara...

a. Marah-marah

b. Tenang

c. Tawarmenawar

d. Memaki

e. Membunuh

jawaban: c

14. Yang bukan contoh negosiasi adalah...

a. Harga baran

b. Tempat kerja

c. Membuat UU

d. Menyalakan tv

e. Haga barang

jawaban: d

15. Teks negosiasi biasanya mengandung...

a. Lelucon

b. Konflik

c. Candaan

d. Berita

e. Laporan

jawaban: b

16. "Wah mahal. Rp. 250.000 gimana, Mba?" Dialog tersebut merupakan...
a. Permintaan
b. Penawaran
c. Pemenuhan
d. Persetujuan
e. Penutup
jawaban: b

17. Bagaimana cara menyelesaikan negosiasi itu...
a. Dengan tawar menawar
b. Dengan bisik-bisik
c. Dengan bekerja
d. Dengan sepakat
e. Dengan belajar
jawaban : a

18. Contoh manakah yang bisa di negosiasikan...
a. Menggunakan ATM
b. Cara membuat kue
c. Berkunjung ke rumah kakek
d. Pemilihan calon Presiden
e. Lomba menyanyi
Jawaban: D

19. Ada berapa struktur yang terdapat dalam teks negosiasi...
a. 3
b. 4
c. 5
d. 6
e.7
jawaban: E

20. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa menang disebut negosiasi...
a. Win-Lose Strategy
b. Win-Win Solution
c. Lose-lOSE sTRATEGY

d. Win All strategy

e. Lose all strategy

Jawaban: b

Bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencari penyelesaian bersama diantara pihak-pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan disebut ….a.  Teks negoisasi
b.  Teks eksposisi
c.  Teks pidato
d.  Teks negosiasi
e.  Teks struktur teks
2.  ……… negosiasi adalah untuk mengurangi perbedaan posisi setiap pihak
a.  Tujuan    b. Pengertian c. Cara             d. Pemahaman        e. Buku
3.  Struktur teks negosiasi sederhana ..
a.  Pembukaan^isi^penutup
b.  Orientasi^permintaan^pemenuhan^penawaran^persetujuan^pembelian^penutup
c.  Pembukaan^permintaan^isi^persetujuan^penutup
d.  Orientasi^permintaan^penawaran^persetujuan^pembelian
e.  Orientasi^permintaan^penawaran^persetujuan^pembelian^penutup
4.  Struktur teks negosiasi secara signifikan/mendalam …
a.  Pembukaan^isi^penutup
b.  Orientasi^permintaan^pemenuhan^penawaran^persetujuan^pembelian^penutup
c.  Pembukaan^permintaan^isi^persetujuan^penutup
d.  Orientasi^permintaan^penawaran^persetujuan^pembelian
e.  Orientasi^permintaan^penawaran^persetujuan^pembelian^penutup

5.  Bahasa yang digunakan untuk membujuk,disebut….
a.bahasa denotasi   c.bahasa konotasi   e.bahasa sehari-hari
b.bahasa persuasif  d.bahasa Indonesia
6.  Menurut struktur teks setelah persetujuan adalah ….
a.pemenuhan  b.pembelian  c.permintaan d.penutup    e.orientasi
7.  Orientasi biasanya berada dibagian …
a.awal       b.tengah     c.pinggir    d.akhir             e.belakang
8.  Pasangan tuturan,kecuali…
a.  Mengucapkan salam-membalas salam
b.  Menawarkan-menerima/menolak tawaran
c.  Mengusulkan-menerima/menolak usulan
d.  Bertanya – menjawab
e.  Menaruh kasih
9.  Negosiasi menghasilkan , kecuali …
a.kesepakatan              c.penyelesaian             e.pertengkaran
b.saling menguntungkan     d.tujuan praktis  
10. Dalam bernegosiasi harus dengan bahasa yang ….
a.santun     b.kasar             c.kejam             d.marah      e.tidak sopan
11. Kata negotiate adalah …
a.merundingkan      c.merugikan         e.merugikan
b.menyulitkan       d.memudahkan